Häufig gestellte Fragen

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja! Wir bieten eine 30-tägige kostenlose Testphase für beide Apps an. So können Sie alle Funktionen in Ruhe ausprobieren und mit Ihrer Gemeinde testen, bevor Sie sich entscheiden.

Sind Updates und Support im Preis enthalten?

Absolut! Alle Updates, neue Features und technischer Support sind im monatlichen Preis bereits enthalten. Sie zahlen keine zusätzlichen Gebühren für Aktualisierungen oder Supportanfragen. Unser Support-Team steht Ihnen per E-Mail, Telefon und Video-Call zur Verfügung.

Sind die Apps DSGVO-konform?

Ja, beide Apps sind vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert und verschlüsselt übertragen. Wir bieten Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) sowie alle notwendigen Dokumentationen für Ihre Datenschutzdokumentation. Unsere Server befinden sich in zertifizierten deutschen Rechenzentren.

Für welche Plattformen sind die Apps verfügbar?

Die Apps sind für iOS, Android und als Webversion verfügbar.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die KirchApp kann via SEPA-Lastschrift oder per Kreditkarte bezahlt werden.
Die KonfiApp kann via SEPA-Überweisung bezahlt werden.

In welchen Sprachen sind die Apps verfügbar?

Die Apps sind aktuell nur auf Deutsch verfügbar.

In welchen Ländern sind die Apps verfügbar?

Die Apps sind in Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Die Infrastruktur der Apps wird bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben.
Alle Daten werden in Deutschland gespeichert und unterliegen den deutschen Datenschutzgesetzen.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Die technische Einrichtung ist in wenigen Minuten abgeschlossen.
Wir empfehlen jedoch eine Einführungsphase von 2-4 Wochen, in der Sie die Apps kennenlernen, Inhalte einpflegen und erste Nutzer schulen. Unser Team unterstützt Sie dabei gerne mit Video-Calls und persönlicher Beratung.

Benötige ich technische Vorkenntnisse, um die Apps zu nutzen?

Nein! Die Apps sind bewusst einfach und intuitiv gestaltet. Grundlegende Computer- bzw. Smartphone-Kenntnisse reichen völlig aus. Wir bieten ausführliche Schulungen (online und vor Ort möglich), Video-Tutorials und eine umfangreiche Wissensdatenbank. Unser Support hilft bei allen Fragen.

Wie kann ich die Nutzung der Apps in meiner Gemeinde fördern?

Erfahrungsgemäß steigt die Nutzung kontinuierlich, wenn Sie regelmäßig relevante Inhalte teilen und die Vorteile aktiv kommunizieren.

Wie viele Nutzer können die Apps verwenden?

Die Apps sind für beliebig viele Nutzer ausgelegt. Ob 50 oder 5.000 Gemeindemitglieder, die Infrastruktur skaliert automatisch. Auch bei gleichzeitigen Push-Benachrichtigungen an alle Mitglieder gibt es keine Performance-Einbußen.

Müssen wir eigene Server oder IT-Infrastruktur bereitstellen?

Nein! Die Apps sind Cloud-basierte Lösungen (Software-as-a-Service). Sie benötigen keine eigene IT-Infrastruktur, keine Server und keine Installation. Wir kümmern uns um Wartung, Updates, Backups und Sicherheit. Sie können sofort loslegen.